Как научиться правильно ставить цели по смарту

Содержание

1. Условие № 1. Цель должна быть измеряемой.
2. Условие № 2. Погрузить человека в ситуацию, как будто цель уже достигнута.
3. Условие № 3. Должны быть четко прописаны критерии достижения целей.
4. Этапы на пути достижения цели.
5. Условие № 4. Цель должна быть достижимой и привлекательной.
6. Условие № 5. Как результат цели повлияет на вас (вторичная выгода).
7. Условие № 6. Цель должна быть реалистичной для этого человека и значимой для него с опорой на ценности.
8. Условие № 7. Цель должна быть с дедлайном и гибкая.
9. Контракт на сессию.
10. Цели по уровням.
11. Подведем итоги.

И снова я продолжаю серию статей, посвященных коучингу.

Сегодня мы поговорим, с чего, собственно говоря, коучинг начинается. А начинается он, как мы выяснили ранее, с эффективной постановки цели, используя smart (смарт).

Я расскажу вам о том, как коуч помогает подопечному правильно поставить цель по смарту. 

Это система вопросов, которая помогает человеку понять, зачем ему нужна именно эта цель, и как добиваться максимальных результатов в ее достижении. Также, в ходе коучинга, ваш клиент научится понимать, движется ли он к цели или топчется на месте. 

Итак, поехали…

Условие № 1. Цель должна быть измеряемой.

Цель должна быть сформулирована понятно и конкретно.

Личный опыт.  Лично у  меня есть опрос после подписки. Я спрашиваю: зачем вы хотите зарабатывать на партнерке?

Часто люди отвечают: я просто хочу заработать деньги через интернет.

Как вы считаете, это конкретная цель? Совсем нет. Потому что здесь непонятно: сколько денег? когда они хотят заработать? на что их потратить?  и так далее.

Конкретная цель – это:

• заработать 100 000 руб 
• похудеть на 7 кг 
• купить Mazda cx-9

т.е конкретика.

Условие № 2. Погрузить человека в ситуацию, как будто цель уже достигнута.

Коучи обычно задают такие вопросы:  

Представьте, что вы достигли своей цели. 

• Что вы видите? 
• Что вы чувствуете? 
• Как вы при этом выглядите? 
• Что говорят люди? 
• Какие новые атрибуты появились в вашей жизни?

Нам нужно погрузить человека в ситуацию, как будто цель уже достигнута. Пусть он четко увидит, что происходит вокруг.

Когда мы достигаем какой-то цели, естественно мы меняемся внутренне. А поскольку мы меняемся внутренне, неизменно меняется то, что нас окружает.

Через этот опрос, мы заставляем человека более серьёзно, системно и отстраненно подумать над своей целью.

Мы можем снова спросить: Каков был бы для вас самый лучший исход?  

После вашего вопроса, человек поймет, какой для него лучший исход. И к чему это приведёт, и что ему даст это достижение цели.

Условие № 3. Должны быть четко прописаны критерии достижения целей.

>>> Важный вопрос, который задает коуч на этапе постановки цели:

Как вы поймете что достигли цели?

Что конкретно будете видеть, слышать, чувствовать, когда цель будет достигнута?

Нужно чтобы у человека в голове сформировалась четкая картинка. Должны быть четко прописаны критерии достижения целей.

Этот вариант мало кто практикует, но, поверьте, этот шаг очень важный.

Например, Я достиг цели, если я заработал 100 000 руб. Это будет денежный критерий.

Напоминаю, что должна быть прописана какая-то конкретная, измеримая мечта.

>>> Следующий вопрос: Как бы выглядел ваш успешный результат?

И тут человек говорит, что когда у него будет такой-то финансовый результат, я полечу на Бали (куплю машину, квартиру).

Важно, чтобы он погрузился и повалился в ту атмосферу успеха и примерно понял, какое у него будет окружение, как он будет себя при этом чувствовать и так далее.

И еще один важный момент.

>>> Как измерить результат каждого действия и понять что ты движешься к цели?

Этот вопрос надо задать клиенту, чтобы он сам определил для себя критерии на пути к достижению цели.

Например, человек хочет зарабатывать через год 1 000 000 руб. А начал сегодня. Как он узнает через три месяца, что приближается к своей цели?

Критерием может стать промежуточный заработок  в 300.000 руб.
Или, за это время он выпустит 17 продуктов.

Вы можете развернуть картинку. Нажмите правой клавишей мыши на изображение и выберите “Открыть картинку в новой вкладке”.

Этапы на пути достижения цели

Когда мы поставили цель, важно, чтобы человек понимал этапы, по которым будет двигаться к своей цели, и чтобы он понимал конкретику на этих этапах.

То есть, когда мы говорим про измеримую цель, она у нас

• конкретная, понятными и простыми словами, 
• человек понимает, что вокруг него будет в будущем,
• что и кто его будет окружать,
• что изменится,
• и так далее

Таким образом, человек осознает, что есть четкие критерии достижения и понимает, как он будет отслеживать, идёт он к цели или нет.

Это то, что называется измеряемая цель.

Дальше…

Условие № 4. Цель должна быть достижимой и привлекательной.

Первое, что нужно понять, что достижение цели зависит только от человека и это отражено в формулировке.

Приведу такой пример. 

Многие подписчики на вопрос: что вас останавливает от заработка на партнерках? Отвечают:  я боюсь, что у меня не получится.

Смотрите, сама фраза “не получится” означает, что-то в моей жизни само по себе каким-то образом произойдет.

Фразой “у меня не получится” человек просто-напросто снимает с себя ответственность.

Поэтому, когда мы говорим о достижениях и привлекательной цели, нужно донести мысль, что она зависит только от самого человека и это отражено в формулировке 

* я сделаю 

* я смогу 

Когда человек формулирует свою цель таким образом, он понимает, что достижение зависит только от него самого и готов заплатить за это полную цену.

Например, человек, которому нужно похудеть, понимает, что ему надо, в первую очередь, отрегулировать питание и не кушать на ночь.

Он уже представляет, что входит в стоимость достижения этой цели и полностью осознает, что стремясь к этой цели, от чего-то придется и отказаться.

Клиента можно и напрямую об этом спросить: Ради чего тебе придется отказаться, чтобы достичь своей цели?

(!)  Желательно, чтобы цель была истинный хотелкой, а не навязанной извне. Сейчас очень много и в Instagram, и в различных соцсетях транслируют красивую жизнь. А ведь многие люди хотят этой красивой жизни! Но на самом деле, она им не нужна. Вот в чем парадокс.

>>> Ваша задача,  покопавшись в ситуации и в истинных целях клиента, найти ту единственную, с которой человек захочет работать.

Личный опыт. На консультации у человека была заявлена какая-то цель. Мы с ним долго общались, я задавал ему вопросы.  В итоге, он понял, что ему это вообще не нужно. Ему нужно другое, диаметрально противоположное. Вот так. Но для этого нужно провести работу и покопаться.

Условие № 5. Как результат цели повлияет на вас (вторичная выгода).

Есть ещё один скользкий момент: как результат цели повлияет на вас.

Сейчас объясню. Смотрите – есть негативные эффекты в том, что человек достигнет цели.

Допустим, у человека есть какие-то плюсы в том, что он не достигает цели и нужно прямо спросить, почему он ее не достигает.

Например, если человеку хочется быть продавцом, но, при этом, он не хочет быть навязчивым,  а хочет всем нравиться,  соответственно, у него появляется вторичная выгода, чтобы не продавать.

Но, если у него цель стать супер продавцом, то ему нужно от этой вторичной выгоды избавиться. 

Либо, можно сделать так. Подумайте, как сделать так, чтобы и стать продавцом, и людям нравится. Нужно поразмышлять об этом вместе с клиентом, и решить, как переформулировать цель так, чтобы вторичная выгода не терялась.

Другими словами, как сделать так, чтобы я был и классным продавцом, и нравился всем без исключения людям.

Важная мысль, которую я хочу донести – люди не достигают цели, потому что у них есть какая-то вторичная выгода.

Пытаясь закрыть свою вторую хотелку, они забывают о главном.

Что может сделать коуч. Если мы поймем, какая вторичная выгода мешает клиенту достигать своих целей, то мы сможем либо переформулировать цель (чтобы и вторичная выгода затрагивалась),  либо, подумать –  как эту вторичную выгоду можно компенсировать другими способами.

Вы можете развернуть картинку. Нажмите правой клавишей мыши на изображение и выберите “Открыть картинку в новой вкладке”.

 Итак, коротко резюмируем вышесказанное.

• Достижимо привлекательно – это значит, зависит только от меня.
• Готов заплатить полную цену.
• Желание истинное, а не навязанное.
• Мы понимаем, какие есть вторичные выгоды, которые мешают нам достичь цели.
• Оптимально, если закрываются обе цели – и основная, и вторичная.

Едем дальше…

Условие № 6. Цель должна быть реалистичной для этого человека и значимой для него с опорой на ценности.

Что значит реалистичная? Если человек никогда в жизни не зарабатывал 1 000 000 руб, а ежемесячно имеет порядка 25-30 тыс руб, то ставить целью заработок в миллион будет, мягко говоря, не совсем логично.

Опять же, можно поинтересоваться, а  зарабатывал ли он вообще когда-нибудь такие деньги? 

В данном случае, надо немного приземлить человека, поставить ему цель с растяжкой.

Конечно, я не имею ввиду ничего плохого.  Никогда не говорите человеку, что у него не получится и не позволяйте себе усмешек.

>>> Анализируйте вместе с клиентом,  какие у него на данный момент  есть ресурсы, чем он располагает и  какие у него сейчас есть возможности. Исходя из этого, вы вместе сможете поставить какую-то реалистичную промежуточную цель.

Следующий момент.

Значимая для человека и с опорой на ценности.

Нужно задать подопечному цепочку вопросов:

• Зачем вам эта цель (например, миллион)? 
• Ну, благодаря этому, моя семья там будет в безопасности.
• Хорошо. Зачем вам это?

И вот через последовательность таких вопросов зачем? мы можем дойти до глубинной мотивации. Очень часто бывает, когда беседуешь с человеком и задаёшь ему вот эти “зачем?” он и сам начинает задумываться, для чего он все это делает.

А когда это глубинное “зачем?” раскопано,  то появляется мотивация.

• Почему эта цель важна для вас?
• Почему сейчас?
• Как она связана с другими целями?
• Что вы хотите получить дополнительно?
• Что вам позволит это сделать?

>>> Вам может показаться, что мы ходим где-то вокруг цели. Однако, это не так. 

Эти вопросы помогают человеку углубиться в состояние, когда цель уже достигнута. И, думаю не надо говорить, человек сам начинает лучше понимать, что это за цель и для чего она ему нужна.

Дальше…

Условие № 7. Цель должна быть с дедлайном и гибкая.

>>> По поводу дедлайна мы задаем следующие вопросы:

• Мы обсудили цель, когда начнёшь работать? 
• К какому сроку планируешь достичь?
• Какой будет твой первый шаг для достижения этой цели?

Ставить цели обязательно нужно с конечной даты.

Я заработаю миллион (я похудею на 7 килограмм) к 25 декабря.

Тоже самое с промежуточными шагами. 

Человек должен четко понимать, каким будет его первый шаг. Он должен знать, каким будет второй шаг. И какое между ними расстояние.

Вы тоже можете попробовать проработать свои цели по этой схеме. Перечитайте статью, ответьте на все вопросы и вы просто увидите, как ваша цель распадется на пазлики. Которые, кстати, вам будет очень легко сложить.

И ещё один вопрос, который нужно задать человеку на этапе гибкости – дедлайн.

Это реакция на неудачу. 

>>> Что вы будете делать, если не достигнете своей цели? 

Если человек отвечает, что не знает, возможно, он начнет искать новую цель – значит, вы не докопались до истины. 

Но, если человек говорит: Я попробую с другой стороны.

Отлично! Начинаем искать новые способы достижения цели.

На этапе постановки цели нам обязательно следует задуматься о том, что мы будем делать, если этой цели не достигли.

Можно спросить вашего подопечного, либо, вы можете задать вопрос себе и прописать варианты ответов.

• Часто от достижения цели нас останавливает какой-то страх. И когда мы ответим на вопрос: Что будет, если у нас не получится достичь целей? и пропишем пару ответов, то этот страх пропадает.

Даже  проговорив запасные варианты в беседе с человеком, у него будет больше мотивации и меньше страха достигать поставленной цели.

Вы можете развернуть картинку. Нажмите правой клавишей мыши на изображение и выберите “Открыть картинку в новой вкладке”.

Контракт на сессию

Итак, мы проговорили все этапы, мы поставили цель – измеримую, достижимую, привлекательную и реалистичную с опорой на ценности, мы определили дедлайн (определенность во времени).

После этого, мы заключаем контракт на сессию.

*** Мы спрашиваем: – а что бы вы хотели получить в течение сегодняшнего работы со мной, касательно этой цели?

# Человек подробно излагает, что бы он желал.

*** Мы говорим: – Вас устроит это как результат сегодняшней сессии?

Либо, можно задать вопрос таким образом: –  Если бы у вас была волшебная палочка, где бы вы хотели оказаться в конце нашей встречи?

# Клиент говорит, например: – Я хотел бы чётко понимать, какой мне нужно сделать первый шаг.

*** – Отлично! Давайте над этим и поработаем!

Помните, я в предыдущих статьях разбирал модель GROW (гроу)?

Напомню, как она работает:

Вначале, мы узнаём у человека его его цель и помогаем посмотреть на неё с разных сторон. Ваша задача – понять зачем она, для чего, докопаться до глубинных мотивацией, определить дедлайны, оценить реалистична она или нет. Вам надо помочь человеку все это осознать.

После этого, мы говорим: Ну что ж отлично! Теперь давайте поработаем!

Это был этап постановки целей.

Цели по уровням.

И в конце ещё небольшая ремарочка.

Обычно, люди ставят какую-то одну цель.

Я же предлагаю поставить цели по уровням.

Объясню, как это применить на практике.

Первое – где я сейчас? 

Допустим, человек начинает озвучивать свои мечты.

• Я хочу зарабатывать 1 000 000 руб в месяц.
• OK. Где ты сейчас? 
• Я зарабатываю 100 000 руб. в месяц.
• Давай поставим реалистичную цель.
• Это примерно 300 000 руб. 
• Давай поставим высокую.
• Ну, высокая – это 1 000 000 в месяц!
• Теперь, давай поставим очень высокую цель 
• Ну было бы вообще круто, если бы я взял  2 000 000 руб! 
• Давай-ка поставим безумную цель.
• ВАУ!  Это 5 млн!

Ваша задача –  просить человека поставить 

высокую цель => очень высокую цель => и безумную цель.

Эта система дает как бы такую растяжку мозгу. Мозг активизируется и начинает думать, что надо сделать, чтобы заработать пять миллионов.

И даже, если эти действия каким-то образом провалятся, как минимум, они помогут заработать миллион.

Поэтому, для каждой цели делаете вот такую растяжку для мозга:

• реальная цель
• высокая цель 
• очень высокая цель
• и безумная цель 

И, естественно,  не забывайте всё это записывать.

Вы можете быть как самокоуч, отвечая на вопросы, которые я затронул в этой статье.

Запишите ответы для себя на бумаге, а потом проанализируйте. 

Либо, вы можете обратиться к коучу, чтобы он вас поспрашивал об этом и зафиксировал ваши ответы.

Вы можете развернуть картинку. Нажмите правой клавишей мыши на изображение и выберите “Открыть картинку в новой вкладке”.

Подведем итоги

Не так уж и сложно. Правда?

Я рекомендую самому пройти все эти шаги, посмотреть на ситуацию изнутри, оценить, насколько это эффективно.

Всех успешных людей объединяет умение ставить правильные цели и добиваться результата в поставленные сроки. А постановка целей и задач по системе Smart – это совершенно другой уровень.
Теперь, ставить “умные” цели умеете и вы.

Пробежимся коротко по важным пунктам нашей статьи.

1. Цель должна быть измеряемой и сформулирована понятно и конкретно.
   – заработать 100 000 руб,

       – похудеть на 7 кг 

2. Погружайте человека в ситуацию, как будто цель уже достигнута.
3. Обговаривайте с человеком, как он поймет, что цель уже достигнута.

    Можно поговорить с ним о предстоящих планах, покупках.

4. Важно, чтобы человек понимал этапы, по которым будет двигаться к своей цели, и чтобы  он понимал конкретику на этих этапах.
5. Достижение цели зависит только от человека и это отражено в формулировке.

• • Замените формулировку “у меня не получится” на “я смогу”, “я сделаю”.
  • Желательно, чтобы цель была истинный хотелкой, а не навязанной 
        извне.

6. Помните о том, что, возможно, у человека есть вторичная выгода.
   Ваша задача:

• переформулировать цель (чтобы вторичная выгода тоже затрагивалась)
• компенсировать вторичную выгоду другими способами.

7. Цель должна быть реалистичной.

    Если человек хочет все и сразу, поставьте ему цель с растяжкой.

8. Цель для человека должна быть значимая и с опорой на ценности.

    Докопаться до значимой цели можно через последовательность вопросов “зачем?”

9. Цель должна быть с дедлайном и гибкая.

    Ставить цели обязательно нужно с конечной даты.

10. Обязательно найдите с человеком парочку вариантов – решений, если по каким-то причинам, он не достигнет своей цели. 
         
11. После прохождения всех этапов коучинга, заключите контракт на сессию.

12. Предлагайте клиентам ставить себе цели по уровням:

• реальная цель
• высокая цель
• очень высокая цель
• и безумная цель

Я рассказал вам этапы постановки цели подробно и с примерами, как я это делаю всегда.

Надеюсь, информация была для вас полезной. 

Если у вас возникли вопросы, по традиции, пишите их в комментариях.

Или просто пишите в комментариях ваши впечатления и любую обратную связь.

Так я пойму, что вам нравятся мои статьи, и я стараюсь для вас не зря.

Желаю успехов в постановке и достижении целей!