≡ Menu

Структура группового коучинга. Основные этапы и проведение коуч-сессии

Структура группового коучинга

Содержание

  1. Три этапа командообразования.
  1. Кубик тренинга.
  2. Как вести групповой тренинг.
  3. Подведем итоги.

Продолжаем серию статей, посвященных изучению коучинга с нуля.

Ранее, мы разобрали, как проводится индивидуальный коучинг (один на один), рассмотрели трансформационный коучинг, и сейчас мы подходим к командному коучингу.

По названию, вы, наверное догадались, что это работа с группой людей.

Прежде, чем мы начнем, хочу сказать несколько слов об этапах командообразования.

Если вы будете вести какую-то группу, вам обязательно нужно знать эти этапы, потому что нет ни одной группы, которая бы эти этапы не проходила.

Зная их, можно выстраивать правильную коммуникацию с группой так, чтобы все были довольны результатом, самим прохождением коучинга и не чувствовали себя обделенными.

Три этапа командообразования

Первый этап

Он называется “Вхождение”. Приведу в пример аллегорию, что это “конфетно-буфетный период”.

Характеризуется тем, что люди в этот период очень доброжелательные, стараются произвести впечатление и хотят, чтобы о них хорошо думали.

Второй этап

Называется “Утверждение”.

На этом этапе могут уже возникать конфликты.

Здесь идет расширение границ, люди освоились и начинают “продавливать” атмосферу вокруг себя.

Идет демонстрация силы и потребность контролировать процессы. Нередко, на этом этапе возникает конкуренция. Или даже конфликты.

На этой стадии важно:

Создать принципы и правила, которые всем подходят.

Составить и огласить эти правила необходимо заранее, в самом начале группового обучения.

  • Правила коммуникации в команде такие-то…
    Мы следуем следующим принципам…

На весь период обучения вы получаете поддержку наставника…
Мы освоим такие-то навыки…

Все согласны с этими правилами?

Итак, в начале обучения все согласились с этими правилами.
Далее, если возникают конфликты, вы можете просто напомнить о них.

Как преодолевать конфликтные ситуации.

  • Через дружелюбие и через юмор. Шутка очень хорошо разряжает обстановку.
  • Через согласование правил, которые мы установили и согласились с ними в конфетно-буфетном периоде.
  • Через осознание общих целей и ценностей.

Вот этот пункт очень важен. 

Если мы работаем с группой, и у нас есть одна общая задача, то напоминание об этой общей задаче, поможет преодолеть период конфронтации.

Плюс, когда мы работаем в групповом коучинге, то лучше всего начать с личных целей, а потом, личные цели увязать с общей задачей.

Важно, чтобы каждый человек осознавал свой вклад. Когда есть общий порыв устремления к цели, то легче наладить отношения между участниками группы в период утверждения.

Плюс, интерактив, объяснение этапов.

Обязательно работайте со своей группой, объясняйте каждый новый шаг, давайте обратную связь, отвечайте на вопросы.

Ни в коем случае нельзя игнорировать конфликты и думать, что “само рассосется”.

Выясняйте с подопечным, что ему не нравится, чем он недоволен. Выслушайте его мнение, узнайте, что бы он хотел.

В процессе разговора, вы найдете лучший вариант, который устроит и человека, и вас.

>> Есть еще один интересный метод. Называется “ минута молчания”.

Если возникает какой-то конфликт, вы говорите:

  • Друзья! Давайте сейчас у нас будет минута молчания. Помолчим.

Техника дает весомый положительный эффект. За эту минуту люди остывают и берут себя в руки.

Третий этап

Называется “Сплоченность”.

Он наступает, когда люди притерлись друг к другу.

Критерии этого  периода:

  • Есть взаимопомощь.
  • Все вовлечены.
  • Появилась ответственность.
  • Люди разделяют радость, поддерживают друг друга.
  • Возникает понимание, что команда больше, чем сумма частей, ее составляющих.

Личный опыт. Я вспоминаю свой коучинг, когда обучался я. Нашей группой были пройдены все эти классические этапы:

В начале, все были дружелюбны.

Потом немножечко у нас пошли “терки”.

И в конце, те, кто остался (часть людей все-таки отсеялась), представляли собой дружный, сплоченный коллектив. 

групповой коучинг это

Вы можете развернуть картинку. Нажмите правой клавишей мыши на изображение и выберите “Открыть картинку в новой вкладке”.


Кубик тренинга

Общая модель такая:

  • Все начинается с презентации.

Выясняем, зачем мы все здесь собрались, какая у людей цель.

  • Объясняем модель.

Рассказываем, что нужно делать. То есть, в начале мы поставили цель, потом даем контент – что нужно делать.

  • Демонстрируем, КАК это сделать.

На этом этапе идет практика, обработка, какие-то упражнения.

  • Обсуждение модели.

Это обратная связь.

Все это называется Кубик тренинга.

Когда все эти четыре грани задействованы, то люди будут получать результат.

Шаг № 1. Постановка целей, анализ текущей ситуации, выясняем, что происходит сейчас.

Шаги № 2-4. Сам тренинг. 

Мы даем какой-то контент, объясняем, что все это необходимо, рассказываем, почему это важно, обрисовываем, что и как будет делаться.

После этого, даем задание и показываем какие-то упражнения.

Ученики их прорабатывают и, после того, как они все отработали, идет обсуждение.

Обсуждение – это анализ результатов. 

Мы смотрим:

  • Достигнута ли цель?
  • Если нет, что помешало?
  • Что еще нужно сделать?
  • Есть ли промежуточные результаты?

Здесь важно пояснить, что ошибки – это не страшно.

Наша задача – проверять сделанную работу и докручивать.

Таким образом, когда мы будем использовать групповой кубик тренинга, людям будет интересно учиться и они будут быстрее получать результаты.

Как вести групповой тренинг

На группу влияют три вещи:

  1. Мета сообщения.

Это внешнее восприятие: как вы одеты, ваш голос, факты, которые вы о себе расскажите.

Например, если вы представитесь, что вы – Вася Пупкин, безработный.

книга андрея цыганкова антижертва

Но, при этом, будете вести тренинг, как заработать миллион, то ваше мета сообщение сработает наихудшим образом.

Или,

Если вы придете в мятом костюмчике и, простите, с бодуна, и будете рассказывать, как наладить отношения в семье, то эффект будет тот же, что и в первом случае.

Повторюсь, на впечатление о вас повлияют:
внешний вид,
уверенная подача материала,
те факты, которые вы о себе будете рассказывать.

  1. Логические и эмоциональные аргументы. 

Логический аргумент – это контент, который показывает цепочку прохождения к результату.

Эмоциональный аргумент – это истории, мотивация.

Если у вас будет классно  выстроена структура мета сообщения, интересное повествование, эмоции, юмор, шутки, приколы, истории  – это будет очень позитивно влиять на группу.

Чтобы чувствовать единство с группой, нужно установить с ней раппорт.

Как это делать.

  • Важно смотреть в глаза каждому из вашей аудитории (если вы перед ней стоите).
  • Говорить людям комплименты.
  • Улыбаться, здороваться.

На первый взгляд, это простые вещи. Но они будут очень хорошо работать, если вы будете их применять.

  1. Риторические приемы.

> У нас есть мета сообщения,
> есть логические аргументы,
> эмоциональные аргументы,
> мы смотрим в глаза и улыбаемся.

Для взаимодействия с публикой есть еще риторические приемы.

К ним относятся: 

  • Перемещение и изменение голоса.

Наверняка вы видели, что спикеры перемещаются по сцене. Кроме этого, спикер умело играет голосом: поднимает и опускает его в зависимости от риторики. 

  • Вопросы.

Вопросы очень хорошо вовлекают аудиторию. Просто стоять, читать текст и никак не общаться с аудиторией, для спикера недопустимо.

Но, когда вы задаете вопросы, люди вовлекаются, становятся активными слушателями.

  • Маркирование.

Это выделение важной части выступления интонацией, голосом или жестами.

Например, вы изменяете голос и говорите:

  • А теперь важный момент!

При этом, еще поднимаете палец вверх.

Это и есть маркирование. Вы привлекли внимание публики.

  • Сигналинг.

Привлечь внимание можно также каким-либо сигналом. Вы можете щелкнуть пальцами, постучать по столу и т.д.

  • Тропы.

Это пословицы, поговорки, цитаты, анекдоты, истории, метафоры.

Я уже говорил об этом – это эмоциональные аргументы. Они позволяют вовлекать людей в общение с вами.

групповой тренинг это

Вы можете развернуть картинку. Нажмите правой клавишей мыши на изображение и выберите “Открыть картинку в новой вкладке”.


Подведем итоги

В этой статье мы разобрали, как работает групповой коучинг.

По этой схеме можно проводить тренинги как онлайн, так и корпоративное обучение очно.

И как вы уже поняли, что отличается это обучение не только количеством участников. Хотя, и этим тоже.

Рассчитывайте коучинговое время. Ведь вам надо выслушать каждого человека, возможно, сгладить какие-то острые моменты.

Давайте коротко повторим основные аспекты этой статьи.

  1. У нас есть 3 этапа командообразования:
  • Вхождение.
  • Утверждение.
  • Сплоченность.
  1. Общая модель группового тренинга (Кубик тренинга):
  • Презентация.
  • Объясняем модель.
  • Демонстрируем, КАК это сделать.
  • Обсуждение модели.
  1. Как тренер, вы должны иметь:
  • Мета сообщения.
  • Использовать логические и эмоциональные аргументы.
  • Уметь применять риторические приемы:
    >> Перемещение и изменение голоса.
    >> Маркирование.
    >> Сигналинг.
    >> Тропы.

Вот и все, что я сегодня хотел вам рассказать о групповом коучинге.

Как обычно, буду рад любой обратной связи.

Желаю успешного коучинга и больших продаж!

Оцените материал:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
{ 0 comments… add one }

Leave a Comment

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Top