Сет Годин – автор таких мировых бестселлеров, как «Фиолетовая корова», «Яма», «Лидер есть в каждом» и ряда других.
Послушайте его определение маркетинга:
Маркетинг – это искусство рассказывания историй, которые резонируют с вашей ЦА и ее опытом.
Обратите внимание: искусство рассказывания историй. ИС-ТО-РИЙ. И в этой статье вас ждут примеры сторителлинга.
Содержание:
- Примеры сторителлинга для онлайн-бизнеса
- История – это факт плюс эмоция
- Принцип сериала: воронки продаж в рассылке
Успех в информационном бизнесе крайне прост:
Четко определите вашу ЦА и изучите ее потребности, продумайте свое позиционирование, а после этого свяжитесь со своей аудиторией при помощи сторителлинга, предоставив ей решение проблемы.
Примеры сторителлинга для онлайн-бизнеса
Почему истории так великолепно работают?
Потому что они как ничто другое создают вовлеченность и вызывают эмоции. Черт возьми, иногда я пускаю скупую мужскую слезу, пересматривая любимые фильмы с сильными историям.
Вы только подумайте: какие-то движущиеся картинки на экране или буковки на бумаге заставляют нас плакать или смеяться!
Вызывают в нас ИЗМЕНЕНИЯ.
Истории стирают грань между продажей и развлечением. Истории проходят под радарами и не воспринимаются как продажи.
Смотрите, человеческий мозг устроен так, что любит истории. Буквально.
Исследователи центра изучения нейрофизиологии выяснили, что истории вызывают выброс гормона окситоцина в нашем мозгу.
В научном сообществе этот гормон называют «гормоном любви». Например, он выделяется при объятиях и во время cекса.
Иными словами истории в каком-то смысле излучают сексуальность.
Более того, исследования показали, что мы идентифицируем себя с героями историй и как бы помещаем себя на их место, испытывая практически те же самые эмоции.
Мозг объясняет для себя информацию, которая попала в него извне при помощи историй. Причем это происходит на подсознательном уровне.
Вот почему принцип сторителлинга такой мощный.
Вам не нужно что-то впаривать людям, просто расскажите ПРАВИЛЬНУЮ историю, и люди сами захотят купить ваш продукт.
И потом они сами себе объяснят, почему для них была так важна эта покупка. Не вы им объясните, а они сами себе!
И я подготовил для вас видео, в котором во всех подробностях рассказал, как использовать сторителлинг для инфобизнеса.
Перед началом просмотра полезным будет прочитать статью о том, что такое архетипы в маркетинге и как их использовать в различных типах историй в сторителлинге.
А теперь смотрите внимательно видео:
Краткие тезисы из видео
История – это факт плюс эмоция
Как добавить эмоций?
Самый простой способ использовать эмоциональные выражения описательного характера – я ошарашен, я в восторге
Рассказать историю о том, как вы чувствовали эмоцию (описать эмоцию) – фотка ниже:

История под цель
- Обработать возражение
- Дедлайн
- Призыв к действию
- И т.д.
Время, место, движение, ощущение
- Где происходит?
- Когда происходит?
- Что происходит?
- Что я чувствую по этому поводу?
Упрощенная формула истории
- История
- Переход
- Продажа/контент
- Развлечение
- Переход
- Обучение/продажа
Формула перехода: и именно поэтому…
- Кто Я? Что значит быть таким как я? (показать свои сильные стороны и недостатки/уязвимость)
- Куда я иду? О будущем/миссия/большая цель
- Как я иду? Мои ценности. Как я работаю.
- Я знаю, что вы думаете. Я был на вашем месте. Я такой же, как и вы.
- Как я трансформируюсь? Мои ошибки и косяки. Изменение и обучение. Поворотные моменты
- Против кого дружим
- Истории о других: клиенты (кейсы), известные люди и персонажи
- Инсайты, озарения, юмор, интрига
Где брать истории:
- Наблюдательность: книги, фильмы, интернет, окружение, слухи, газеты. Форумы.
- Записывать!!! Свайп-файл, копилка историй
Структура истории
- В чем конфликт? Что изменилось? Какая трансформация? Какое напряжения между А и Б?
- Было что-то чего нам хотелось. Мы столкнулись с проблемой, мешающей достичь желаемого. Мы сделали трудный выбор или решили сложную задачу. Мы добились успеха или неудачи. Теперь мы изменились.
Пример того же:
- Некоторое время назад. Каждый день…
- Но однажды…
- Из-за этого… и этого… и этого…
- Пока наконец…
- И с тех пор…
- И вот почему…
Более подробно о том, как написать продающую историю читайте здесь >>
Статья об обучающем контенте >>
- Каждый шаг (или через один) наполнить микро-историями
- Чем длиннее контент, тем больше историй
Принцип сериала: воронки продаж в рассылке
Знаете, что такое саспенс?
Саспенс — ощущение напряженного ожидания; когда «дух захватывает».
Если объяснять ребенку, то саспенс — это когда ты подпрыгиваешь на кресле в кинотеатре и шепотом кричишь: «Ну же, ну же, скорее!» или «Обернись, обернись!»
Наверняка вы смотрели сериалы, где главный герой бредет по темному дому весь преисполненный страха, а за ним по пятам следует маньяк.
Кстати, как создать героя вашего бренда читайте в этой статье.
Но герой его не видит. Он бредет по дому, и вот уже заветная дверь близко, за ней cвобода и безопасность. До двери остается пару метров…
Но в это время за спиной героя маньяк ме-е-едленно достает свой огромный нож… Герой уже почти возле двери… он протягивает руку, чтобы открыть дверь…
Но маньяк уже совсем рядом, можно почувствовать его (так и хочется написать – зловонное) дыхание… Злодей делает резкий замах ножом…. И…
На пике вашего эмоционального ожидания серия обрывается…
ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ…
И вы такой сидите в кресле и думаете: Что произойдет дальше, черт возьми?
На этом построены все лучшие сериалы. Вы с нетерпением ждете следующую серию, чтобы получить эмоциональное освобождение.
Если копнуть еще глубже, то в основе любого саспенса, или незавершенной истории, или незаконченного эпизода, или открытой петли – называйте как хотите, лежите эффект ЗЕЙГАРНИК.
Однажды сидя в ресторане в Вене, русский ученый Блюма Зейгарник заметила одну очень интересную вещь. Это было в середине прошлого века.
Она заметила, что официант помнил лишь те зaказы, которые находится в стадии исполнения. Как только зaказ был выполнен, он удалялся из памяти официанта.
После этого Зейгарник вернулась в лабораторию и поставила несколько экспериментов. В результате которых родился эффект, который назвали в честь ее.
ЭФФЕКТ ЗЕЙГАРНИК – стремление людей запоминать незаконченные (прерванные) дела лучше, чем полностью законченные.
А кроме этого у людей остается стремление (потребность) завершить это дело. Чувство незавершенности, как назойливая муха, преследует человека постоянно, пока он не завершит начатое.
Так вот, такие же незаконченные истории вы можете использовать в своем маркетинге: в вебинарах, видео, рассылке и т.д.
Где бы человеческий мозг не видел открытую петлю (незавершенную историю, мысль или идею), он стремится ее закрыть.
Кстати, первым инфобизнесменом, который на всю катушку использовал открытые петли в своем бизнесе был… Чарльз Диккенс.
Многие из его работ, включая «Оливера Твиста», которые позже становились законченными романами, изначально публиковались в виде «сериалов».
И эти его «серии» создавали настолько сильное ожидание, что американские читатели его романов, ждали новые книги прямо на пристанях.
Представьте, что нет интернета. Сложно, понимаю… но все же 😉 И вы взаимодействуете с вашей аудитории высылая им бумажные письма на почту. Обычно всю кучу писем забирают примерно раз в неделю.
Но только не ваши письма. Люди КАЖДЫЙ ДЕНЬ буквально спят возле почты в палатках, ожидая ваших писем. Потому что им безумно хочется узнать – а что там в следующем письме.
- Эффект Зейгарник
- Обрывать на самом интересном месте: или контент или история
- Все ваши истории являются частью большой метаистории: серии и сезоны в сериале
Примеры открытых петель в рассылке:
Пример из письма в письмо:

Пример со сквозным сюжетом:

Более подробно о том, как использовать сторителлинг в письмах рассылки читайте здесь.
Сторителлинг можно усилить, если внедрить в свой маркетинг геймификацию – как это сделать читайте здесь.
Очень надеюсь, что статья была вам полезна. Кстати сказать, с темой сторителлинга я выступал на конференции и сорвал аплодисменты.
А потом еще полчаса фоткался со всеми желающими – вот она: слава и признание 😉
Кстати, вот запись этого выступления. По сути там я рассказываю о том, о чем писал выше – но более живо и с эмором. Наслаждайтесь.
Кстати, сторителлинг и воронки продаж – это лишь один шаг из 10 шагов, которые нужно пройти, чтобы вывести свой инфобизнес на миллионные обороты. Остальные шаги читайте здесь >>
Ну и конечно же, я не могу украсть у вас возможность поблагодарить меня ;). Если статья была вам полезна, поделитесь ей с друзьями в социальных сетях. Вам плюсик в карму, а им польза.
Так же оцените статью – во сколько звездочек вы ее оцениваете?
Если у вас есть вопросы, пожелания, замечания – пишите в комментариях. Я обязательно отвечу.
P.S. Ну а если вы хотите круто прокачаться в инфобизнесе или партнерском маркетинге, то хочу адресовать вас на СЕКРЕТНУЮ страницу на блоге, где я раздаю все свои платные тренинги (на сумму более 100 000 рублей) по инфобизнесу и партнеркам абсолютно бесплатно!
Ради эксперимента написал в одной из групп публикацию в виде истории. Простенькой такой. Лайков получил от 5 до 17 раз больше, чем остальные участники
Вот и я про что 😉
Спасибо, Андрей, я давно поняла, что нужно рассказывать истории, что они работают лучше всего. Но очень редко их пишу и не по всем правилам. Надо уже собраться и начать активнее практиковаться в написании историй. Ведь сама я их очень люблю читать и слушать у других.:)
Один момент не понял. Сторителлинг – составление историй. Но о чем, собственно, писать-то? О себе и о своих ситуациях? Так лично у меня их совсем немного. Ну напишу я одну-две-три, а дальше? Придумывать что ли о самом себе? Или о ком-то другом? Не будут ли такие истории попахивать фейком?
Пожалуйста, поясните, кто главное действующее лицо этих историй и о чём они должны быть?
Вы можете писать о себе, о своих клиента, о других людях, о событиях вокруг, о фильмах и книгах, брать истории других людей.
Главное, с какой целью пишутся истории. А о чем – я рассказываю в видео.
Я тоже пробовал истории… У меня рассылки все на историях построены. Однако есть нюансы.
Продажи не повысились, остались на том же уровне – 1-2 продажи в месяц. Не ахти.
Зато, заметил вот какую штуку. Я уже как с пол года не пишу в блог. Ни одной статьи нет. За эти пол года – изредка пишу в рассылку. Примерно 1-2 письма в месяц. Это вызвано многими причинами, я сейчас про другое.
Про то, что эти полгода я не продвигал никак свой ресурс. И что Вы думаете? Трафик как был 300-400 человек в сутки, так таким же и остался.
Плюс ко всему было подписчиков около 90, сейчас подписчиков около 400. Увеличение и подписчиков, трафик сохранился.
Только вот продажи не выросли даже тогда, когда рассылку делал, писал в блог и так далее…
Андрей правильно сказал, что люди не воспринимают историю как продажу. Когда им рассказывают историю, они даже и не могут подумать, что либо купить…
Это мой опыт, то, с чем мне пришлось столкнуться.
Внимание вопрос – что не так я делал?
И в блог писал, и за блог писал, в рассылке – истории, каждая история продавала определенный продукт. Но засада – продаж как не было так и нет.
Да, другие показатели увеличились… Но главная цель бизнеса, а именно продажи – не решена. Вот как то так.
Смотря как продавали. Были ли четки призывы, были ли дедлайны – в письмах дедлайнах истории отходят на второй план, главный фокус на исчезновение “плюшек”.
Не видя текстов писем и продающего текста продукта сложно что-то сказать.
Показатели могли накрутить роботы. У меня такое было с моими сайтами. Проверьте свой сайт на вредоносные коды
Сегодня утром за кофе, еще не проснувшись, заметила, что в голове крутится слово “сторителлинг”. А потом – у кого-бы поучиться? И в памяти всплыла услышанная (или прочитанная?) фамилия Цыганков. Полезла в поиск. Нашла Ваш блог и читала, смотрела видео уже не останавливаясь. Андрей, спасибо Вам за Ваш труд, за Вашу щедрость. Такие люди – элита инфомаркетинга. Буду возвращаться на Ваши страницы еще много раз.
Я только рад буду ))
Ваши статьи – пример историй, от которых невозможно оторваться! Как влез – так ссылочка за ссылочкой – все глубже и глубже. Но в результате – исчезают гложущие вопросы и выстраивается стройная цепь осознанных действий. Спасибо!
Спасибо!
Сколько интересного вы пишите! Подписалась) Спасибо за труды)
Наслаждайтесь )