Как составить аватар клиента для онлайн-бизнеса: более 100 типичных болей, возражений и хотелок

Чтобы написать эту статью я проделал колоссальную работу. Если вас мучает вопрос, как составить аватар клиента для практически любого онлайн-бизнеса, то я хочу предложить вам готовое решение.

Я подготовил для вас готовый список из более чем 100 типичных болей, возражений и хотелок.

Теперь вам не нужно ломать голову – просто читаете этот список и используете его по назначению: в своем копирайтинге, для продажи на вебинарах, для видеопродажников и т.д.

Итак, смотрите, что я для вас подготовил.

Но прежде прочтите еще одно мою статью, которая называется «Как определить целевую аудиторию продукта» — это статья является ее идеальным продолжением.

Как составить портрет клиента: готовый список из более чем 100 типичных болей, возражений и хотелок

Боли (что не устраивает, от чего хотят избавиться):

• Не устраивает зарплата
• Мало времени провожу с детьми
• Не хочу работать по найму
• Устал от долгов
• Не путешествую
• Нет своего жилья, машины и т.д.
• Нет достатка
• Я опозорюсь
• Я разочаруюсь в себе
• Давно не отдыхал, запарился
• Нестабильность в жизни
• Несоответствие затрат сил и результатов
• Нет кейсов или результатов клиентов
• Пытаются выжить во всем и экономить на всем
• В гардеробе вещи первой необходимости, без разнообразия
• Работают под страхом сокращения
• Пред пенсионный возраст — угроза увольнения
• Постоянные стрессы (нехватка денег)
• Нет уверенности в будущем
• Нет системы
• Не знаю с чего начать
• Технические моменты
• Нет видения бизнеса
• Я не эксперт
• Нет понимания бизнеса
• Как настроить автоматизацию
• Привлечение трафика
• Как создать свой бренд
• Как создать продукт
• Как набирать подписчиков
• Как общаться с подписчиками
• E-mail маркетинг
• Как работать в соц сетях и на youtube
• Публичные выступления страх
• Как себя позиционировать
• Как выбрать нишу и тему
• Как определить ЦА
• Как проработать аватар
• Как создать рассылку и работа с ней
• Что продавать и как продавать
• На чем можно заработать
• Как генерировать идеи для бизнеса
• Нет наставника
• Нужна инструкция по шагам
• Нет опыта ведения бизнеса
• Новичок в интернете
• Нет идей, нет ниши
• Как составить письмо подписчикам
• Как составить объявление
• Как написать пост
• Как повысить планку доходов
• Как записывать видео
• Уперся в потолок по деньгам
• Как делегировать
• Как сделать платный продукт
• Как создать автоворонку
• Как провести запуск
• Как развивать бизнес без публичных выступлений
• У меня не хватает времени
• Масса не начатых проектов и не доделанных дел
• Мешают негативные мысли – «не мое», некогда, есть дела поважнее, не могу расставить приоритеты дел
• Лень, не могу себя заставить что-то делать
• Не умею планировать, нет системы
• Чувство вины за то, что все идет не так, как хочется
• Постоянно корю себя за промахи и неудачи
• Не хватает энергии
• Делаю все очень медленно
• Не могу начать действовать
• Нет внутренней мотивации
• Страхи, что не получится
• Нет вдохновляющей красочной мечты
• Сплошные долги и кредиты
• Стараюсь все довести до идеала и ничего не успеваю
• Устал от однообразия в жизни
• Я боюсь, что начну и не дойду до конца
• Долгое время мечтаю иметь доп. доход, но так и не сделал первого шага
• Хватаюсь за все сразу и в итоге ничего не успеваю
• Нет уверенности
• Не умею привлечь к себе внимание
• Нет денег для обучения
• Нет знаний ПК
• Непонимание родных
• Я уже пробовал заниматься бизнесом, ничего не получилось
• Меня так же тогда развели, только деньги заплатил, не верю
• Не умею обучать людей
• Поздно, уже по возрасту
• Заела бытовуха, все надоело
• Информации много, а результатов и прогресса нет
• Страх новизны
• Нет домашней поддержки
• Люди ничего не покупают, снизилась покупательская способность
• Много аферистов и мошенников в этой сфере
• Нет времени на бизнес и на свое развитие
• Нет своей успешной истории
• Всё делаю сам, нет делегирования
• Страх неудачи
• У меня трое детей, я не потяну
• Я не умею проводить вебинары
• У меня нет навыков копирайтинга
• Как отстроиться от конкурентов
• У меня кредиты
• Каша в голове

Возражения (почему у них не получится избавиться от того, от чего они хотят избавиться;)

• Нет времени
• Не получится
• Нет денег
• Некому подсказать в трудную минуту
• Много информации разрозненной
• Тратится много времени на поиск, хотелось все в одном месте
• Плохо умею обращаться с компьютером
• Я подумаю
• Не готов
• Не уверен
• А смогу ли я
• Я пенсионер
• Не тот возраст
• У меня дети
• Я работаю
• Не условий
• Плохой интернет
• Ничего не знаю
• Не знаю тех моменты
• Вы молодые вам проще
• Не умею выступать
• Не люблю публичность
• Нет опыта в интернете
• Я чайник
• Не умею красиво говорить
• Не умею писать тексты
• Не знаю что писать
• Это сложно
• У вас уже есть база
• У вас уже есть клиенты
• У вас уже есть имя
• У вас уже есть бренд
• У вас уже есть блог
• У вас уже есть подписчики
• Я не технарь
• Нет денег на рекламу
• Не умею делать видео
• Не умею делать сайты
• Не умею делать продукты
• Не умею делать книги
• Не умею делать платные курсы
• Не умею красиво говорить
• Пробовал не получается
• Уже пошел кучу тренингов
• Уже купил кучу курсов
• Лохотрон
• Сейчас труднее начинать
• Боюсь, что не получится
• Меня уже бросали в обучении
• Боюсь, что начну и не захочу потом делать
• У меня не хватает ресурсов – времени на изучение курса
• Боюсь, что некогда будет делать задания и я отстану
• Сейчас деньги заплачу, а результат неизвестен
• Да я вечером и так без сил падаю на диван после работы, когда еще учиться!
• Еще не понял, нужен ли мне ваш курс
• Какие гарантии, что я сдвинусь с мертвой точки
• Как надоели эти призывы и марафоны – Эге ге – вперед! Двигайся к своей цели!
• У меня сейчас несколько проектов. Вот закончу, тогда и пойду
• Я все знаю, что там будет
• А вы мне деньги вернете, если не понравится
• Не знаю, как делать
• Я не могу продавать
• Кризис
• Я не могу втюхивать
• Не все зарабатывают, только те кто пришел первым
• Пробовал не получилось
• Муж не дает денег на обучение
• Меня не поймут близкие
• Заняли деньги на учебу, а в итоге ничего не заработали
• Если бы так было легко зарабатывать, то там уже были бы все
• Совсем не знаю компьютера
• Нет результатов в прошлом
• Надо много трудиться, а хочется всё и сразу
• Это нужно продавать, а я не умею и не хочу
• Какие гарантии я получу
• Сколько зарабатывают Ваши ученики
• Нужно много времени проводить за компьютером
• У меня не получится
• Неверие в продукт и тренера
• Я уже проходила похожее обучение и ничего не получила
• Я уезжаю в командировку (отпуск) и не смогу участвовать
• У других дешевле
• Плохое обслуживание

Хотелки (конечная цель избавления от болей — то, к чему стремятся)

• Больше проводить времени с детьми и внуками
• Хобби сделать основным видом деятельности
• Отдыхать всей семьей 2 раза в год
• Быть свободным в средствах (финансы)
• Общение с единомышленниками
• Признание
• Заработать (подставить свое) рублей
• Большая база подписчиков
• Очередь клиентов
• Известный бренд
• Повысить эффективность своей работы
• Создать свой бизнес
• Финансовое благополучие
• Больше отдыхать и меньше работать
• Купить квартиру
• Купить дом
• Удовольствие от жизни и от бизнеса
• Поменять жилье на лучшее
• Сделать ремонт в квартире
• Помочь детям
• Помочь детям купить жилье
• Помочь родителям
• Пройти обучение у мировых лидеров
• Растущий доход
• Иметь успешных учеников
• Стать миллионером
• Создать несколько источников дохода
• Самореализация
• Пассивный доход
• Свободный график
• Уйти с работы
• Поправить здоровье
• Жить в удовольствие
• Стабильности
• Полная автоматизация бизнеса
• Наладить отношения с мамой\детьми\мужем
• Проводить зиму в теплых странах
• Не смотреть на ценник в магазинах
• Иметь подушку безопасности
• Создать счастливые отношения
• Заниматься Благотворительностью
• Заняться здоровьем
• Заботиться о себе
• Заняться любимым хобби, найти хобби
• Отдать долги, кредиты
• Гармония в семье и во всех сферах жизни
• Делегирование: меньше времени на бизнес – больше денег
• Перестать экономить на себе
• Уволиться с работы
• Маленькая команда в бизнесе
• Стабильность в жизни
• Чтобы мной гордились другие и я сам
• Свобода, насыщенная жизнь
• Чаще ходить в рестораны

Вот такой вот небольшой списочек ;)) Теперь вы знаете, как составить аватар клиента. Кстати, возможно, я что-то упустил – давайте в комментариях его дополним.

Ну и конечно же, я не могу украсть у вас возможность поблагодарить меня ;). Если статья была вам полезна, поделитесь ей с друзьями в социальных сетях. Вам плюсик в карму, а им польза.

Так же оцените статью — во сколько звездочек вы ее оцениваете?

Если у вас есть вопросы, пожелания, замечания – пишите в комментариях. Я обязательно отвечу.

Оцените материал:

(62 оценок, среднее: 4,84 из 5)

Загрузка...