≡ Menu

Легкая система, как использовать сторителлинг в вашем онлайн-бизнесе

Сторителлинг, как рассказывать историиСет Годин – автор таких мировых бестселлеров, как «Фиолетовая корова», «Яма», Лидер есть в каждом» и ряда других.

Послушайте его определение маркетинга:

Маркетинг — это искусство рассказывания историй, которые резонируют с вашей ЦА и ее опытом.

Обратите внимание: искусство рассказывания историй. ИС-ТО-РИЙ.

Успех в информационном бизнесе крайне прост:

Четко определите вашу ЦА и изучите ее потребности, продумайте свое позиционирование, а после этого свяжитесь со своей аудиторией при помощи сторителлинга, предоставив ей решение проблемы.

Сторителлинг для онлайн-бизнеса

Почему истории так великолепно работают?

Потому что они как ничто другое создают вовлеченность и вызывают эмоции. Черт возьми, иногда я пускаю скупую мужскую слезу, пересматривая любимые фильмы с сильными историям.

Вы только подумайте: какие-то движущиеся картинки на экране или буковки на бумаге заставляют нас плакать или смеяться!

Вызывают в нас ИЗМЕНЕНИЯ.

Истории стирают грань между продажей и развлечением. Истории проходят под радарами и не воспринимаются как продажи.

Смотрите, человеческий мозг устроен так, что любит истории. Буквально.

Исследователи центра изучения нейрофизиологии выяснили, что истории вызывают выброс гормона окситоцина в нашем мозгу.

В научном сообществе этот гормон называют «гормоном любви». Например, он выделяется при объятиях и во время cекса.

Иными словами истории в каком-то смысле излучают сексуальность.

Более того, исследования показали, что мы идентифицируем себя с героями историй и как бы помещаем себя на их место, испытывая практически те же самые эмоции.

Мозг объясняет для себя информацию, которая попала в него извне при помощи историй. Причем это происходит на подсознательном уровне.

Вот почему принцип сторителлинга такой мощный.

Вам не нужно что-то впаривать людям, просто расскажите ПРАВИЛЬНУЮ историю, и люди сами захотят купить ваш продукт.

И потом они сами себе объяснят, почему для них была так важна эта покупка. Не вы им объясните, а они сами себе!

И я подготовил для вас видео, в котором во всех подробностях рассказал, как использовать сторителлинг для инфобизнеса. Смотрите внимательно:

Краткие тезисы из видео

История – это факт плюс эмоция

Как добавить эмоций?

Самый простой способ использовать эмоциональные выражения описательного характера – я ошарашен, я в восторге

Рассказать историю о том, как вы чувствовали эмоцию (описать эмоцию) – фотка ниже:

Продающие истории

История под цель

  • Обработать возражение
  • Дедлайн
  • Призыв к действию
  • И т.д.

Время, место, движение, ощущение

  • Где происходит?
  • Когда происходит?
  • Что происходит?
  • Что я чувствую по этому поводу?

Упрощенная формула истории

  • История
  • Переход
  • Продажа/контент
  • Развлечение
  • Переход
  • Обучение/продажа

Формула перехода: и именно поэтому…

  • Кто Я? Что значит быть таким как я? (показать свои сильные стороны и недостатки/уязвимость)
  • Куда я иду? О будущем/миссия/большая цель
  • Как я иду? Мои ценности. Как я работаю.
  • Я знаю, что вы думаете. Я был на вашем месте. Я такой же, как и вы.
  • Как я трансформируюсь? Мои ошибки и косяки. Изменение и обучение. Поворотные моменты
  • Против кого дружим
  • Истории о других: клиенты (кейсы), известные люди и персонажи
  • Инсайты, озарения, юмор, интрига

Где брать истории:

  • Наблюдательность: книги, фильмы, интернет, окружение, слухи, газеты. Форумы.
  • Записывать!!! Свайп-файл, копилка историй

Структура истории

  • В чем конфликт? Что изменилось? Какая трансформация? Какое напряжения между А и Б?
  • Было что-то чего нам хотелось. Мы столкнулись с проблемой, мешающей достичь желаемого. Мы сделали трудный выбор или решили сложную задачу. Мы добились успеха или неудачи. Теперь мы изменились.

Пример того же:

  • Некоторое время назад. Каждый день…
  • Но однажды…
  • Из-за этого… и этого… и этого…
  • Пока наконец…
  • И с тех пор…
  • И вот почему…

Статья об обучающем контенте >>

Статья о продающем контенте>>

  • Каждый шаг (или через один) наполнить микро-историями
  • Чем длиннее контент, тем больше историй

Принцип сериала: воронки продаж в рассылке

Знаете, что такое саспенс?

Саспенс — ощущение напряженного ожидания; когда «дух захватывает».

Если объяснять ребенку, то саспенс — это когда ты подпрыгиваешь на кресле в кинотеатре и шепотом кричишь: «Ну же, ну же, скорее!» или «Обернись, обернись!»

Наверняка вы смотрели сериалы, где главный герой бредет по темному дому весь преисполненный страха, а за ним по пятам следует маньяк.

Но герой его не видит. Он бредет по дому, и вот уже заветная дверь близко, за ней cвобода и безопасность. До двери остается пару метров…

Но в это время за спиной героя маньяк ме-е-едленно достает свой огромный нож… Герой уже почти возле двери… он протягивает руку, чтобы открыть дверь…

Но маньяк уже совсем рядом, можно почувствовать его (так и хочется написать — зловонное) дыхание… Злодей делает резкий замах ножом…. И…

На пике вашего эмоционального ожидания серия обрывается…

ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ…

И вы такой сидите в кресле и думаете: Что произойдет дальше, черт возьми?

На этом построены все лучшие сериалы. Вы с нетерпением ждете следующую серию, чтобы получить эмоциональное освобождение.

Если копнуть еще глубже, то в основе любого саспенса, или незавершенной истории, или незаконченного эпизода, или открытой петли – называйте как хотите, лежите эффект ЗЕЙГАРНИК.

Однажды сидя в ресторане в Вене, русский ученый Блюма Зейгарник заметила одну очень интересную вещь. Это было в середине прошлого века.

Она заметила, что официант помнил лишь те зaказы, которые находится в стадии исполнения. Как только зaказ был выполнен, он удалялся из памяти официанта.

После этого Зейгарник вернулась в лабораторию и поставила несколько экспериментов. В результате которых родился эффект, который назвали в честь ее.

ЭФФЕКТ ЗЕЙГАРНИК – стремление людей запоминать незаконченные (прерванные) дела лучше, чем полностью законченные.

А кроме этого у людей остается стремление (потребность) завершить это дело. Чувство незавершенности, как назойливая муха, преследует человека постоянно, пока он не завершит начатое.

Так вот, такие же незаконченные истории вы можете использовать в своем маркетинге: в вебинарах, видео, рассылке и т.д.

Где бы человеческий мозг не видел открытую петлю (незавершенную историю, мысль или идею), он стремится ее закрыть.

Кстати, первым инфобизнесменом, который на всю катушку использовал открытые петли в своем бизнесе был… Чарльз Диккенс.

Многие из его работ, включая «Оливера Твиста», которые позже становились законченными романами, изначально публиковались в виде «сериалов».

И эти его «серии» создавали настолько сильное ожидание, что американские читатели его романов, ждали новые книги прямо на пристанях.

Представьте, что нет интернета. Сложно, понимаю… но все же 😉 И вы взаимодействуете с вашей аудитории высылая им бумажные письма на почту. Обычно всю кучу писем забирают примерно раз в неделю.

Но только не ваши письма. Люди КАЖДЫЙ ДЕНЬ буквально спят возле почты в палатках, ожидая ваших писем. Потому что им безумно хочется узнать – а что там в следующем письме.

  • Эффект Зейгарник
  • Обрывать на самом интересном месте: или контент или история
  • Все ваши истории являются частью большой метаистории: серии и сезоны в сериале

Примеры открытых петель в рассылке:

Пример из письма в письмо:

Рассылка как сериал

Пример со сквозным сюжетом:

Воронка продаж в письмах

Очень надеюсь, что статья была вам полезна. Кстати сказать, с темой сторителлинга я выступал на конференции и сорвал аплодисменты.

Как продавать историями

А потом еще полчаса фоткался со всеми желающими — вот она: слава и признание 😉

Короче, буду очень рад вашим лайкам и комментариям. Так же с удовольствием отвечу на любые ваши вопросы.

{ 2 comments… add one }
  • Сергей Трунов 06.12.2017, 17:35

    Ради эксперимента написал в одной из групп публикацию в виде истории. Простенькой такой. Лайков получил от 5 до 17 раз больше, чем остальные участники

    • Андрей Цыганков 07.12.2017, 09:26

      Вот и я про что 😉

Оставьте ваш комментарий воспользовавшись одной из форм ниже:

Top